1作業(yè)準備
1.1當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛進入加油位置。
1.2車輛停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，加油員應(yīng)主動將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開，問清所加品種。
2加油
2.1定量加油
（1）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
（2）根據(jù)顧客要求的油品將對應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。
（3）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
（4）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
2.2非定量加油
（1）根據(jù)加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
（2）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
3結(jié)算
3.1收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當(dāng)面唱收唱付，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時報告站（班）長處理。
3.2收取現(xiàn)金、加油票時必須按實找零。
3.3收取定點加油記賬卡（單）時，加油員與顧客雙方共同簽字確認，并收回本站留存記賬卡（單）。
4引導(dǎo)車輛離開加油區(qū)
4.1當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時引導(dǎo)車輛離開加油島。
4.2當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。
4.3當(dāng)暫時無車輛來站加油時，做好加油機及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。
