礦井一旦發生突水事故，事故地點人員應按《礦井災害預防處理計劃》的規定及時匯報調度室，并通知、組織受災影響范圍人員按避災路線撤離災區。礦調度室接到事故電話后應向礦領導匯報，通知救護隊及相關部門。成立救災指揮部，有組織按步驟處理災害。救災指揮部成立后，應迅速判定水災性質、了解突水點、影響范圍、搞清事故前人員分布、統計撤離出井人員，分析被困人員躲避地點；根據突水量大小和礦井排水能力，積極采取排、堵、截水的技術措施。如果是老窯積水，積水量受老窯井巷空間限制，可選擇排水方法處理涌水；如果是地表水透入井下，往往有充足的補給水源，應首先采取措施攔截地面補給水通道，然后加強井下涌水的排放。當然，井下突水情況復雜，可根據具體情況采取某種或幾種措施同時并用。同時，條件允許，必須盡快恢復災區通風，防止瓦斯和其它有害氣體積聚和發生熏人事故。排水后，進行偵察搶險時，要防止冒頂，掉底和二次突水事故的發生。
發生透水事故后常常有人被困井下，指揮人員仍應本著”救人是第一任務”的原則，爭時間搶速度，采取有效措施使他們早日脫險。透水事故發生后，應正確判斷遇險人員可能躲避的地點，科學分析該地點是否具有人員生存的條件，然后積極組織力量進行搶救。當躲避地點比外部水位高時，遇險人員可能生存，對于這些地點的人員，應利用一切可能的方法(打鉆或掘一段巷道)向他們輸送新鮮空氣、飲料和食物，以延長待救時間。當避難地點比外部水位低時，存在兩種情況：
(1)突水時洪水能直接涌入位于突水點下部的巷道(如平巷、下山)，并把他們淹沒，一般情況下，這些地點不會有空氣存在，也就不具備人員生存的條件。然而，多次出現過人員躲在這些巷道高冒處獲救的案例。
(2)當突水點下部巷道全斷面被水淹沒后，與該巷道相通的獨頭上山等上部獨頭巷道，如不漏氣，即使低于外部最高水位時也不會全部被淹沒，仍有空氣存在。在這些地點躲避的人員具備生存的條件，如果避難方法正確(心情平靜、適量喝水、躺臥待救)是能生還的1998年5月20日內蒙古烏海市卓子山礦區地面降雨沖人巴產烏素煤礦井下，13人被困井下，其中有1人在井下避災34天后生還出井。很多類似這樣的事例說明，突水事故發生后，有些地點具有人員生存條件的，即使躲避較長時間也不至于生存無望。對于那些低于外部水位的避難地點，則嚴禁打鉆，防止獨頭空氣外泄，水位上升，淹沒遇險人員。最好的辦法是加速排水，即早日營救他們。
作為透水事故的搶救人員還有必要掌握井下被困人員的生存條件和救護時的注意事項：
1、井下避難人員生存的空氣條件：
根據科學分析及大量案例證實，在下列條件下，避險人員有生存可能：02≥10％，C02≤10％，CO≤0．04％，H2S≤0．02％．NO：<0．01％，S02<o．02％。透水后。，若避難地點中沒有或很少有CH。及其它有害氣體，往往按0：減少至10％和CO：增至10％所需的時間(取兩者中最小值)估計人員能生存的最長時間。估算時按避難地點原有02=200／0．，CO：=1％，平臥不動時每人耗氧量0．237L／min，呼出CO：量為0．197L／min。若避難人員年輕、性情急躁，不能安靜平臥待救，每人耗氧量按0．3L／min一0．4L／min計算。
2、井下避難人員生存的食物條件：
人的生存除空氣外，還需要食物。突水后遇險人員食物缺乏，靠喝水、啃坑木、棉衣、煤塊、電線……維持生命。事實上這些東西毫無營養價值。不能被人體吸收，也根本消化不了，吃下去只能把胃撐起來，減少饑餓痛苦而已。水是人體的重要組成部分，人體有78％是由水組成的。水雖無營養價值，但人在斷食情況下，喝水可以促進新陳代謝，消耗體內儲存的糖、蛋白質，以維持人體能源供給。被困人員要有水喝、有空氣，就可以生存一段時間。據報道，世界上靠只喝水維持生存的最長時間是58天。
3、搶救長期被困井下人員時的注意事項：實踐證明，搶救長期被困井下的人員時，如不采取相應措施幸存人員也會死亡。在搶救長期被困井下的人員時，禁止用燈光照射他們的眼睛(可使光束避開他們的眼睛，或用紅布，衣片罩住燈光，使光線減弱；或用布蒙住他們的眼睛)，保持體溫，進行體檢并給予必要的治療(包扎、輸液等)；不能立即抬出井口，應分段搬運到安全地點，讓其逐漸適應環境；不能吃硬食和過量食物，以免損壞消化系統；短期內不要讓其親友探視，以免過度興奮造成血管破裂。
