為了減少采煤機的故障，提高采煤機開機率和使用率，增加煤炭產量，必須做到以下幾點要求。
一、提高工人素質
提高工人素質是使用好綜采設備的關鍵，因此采煤機司機和維護工一定要經過培訓并取得合格證后方可上崗工作，對于新機型更是如此。在正常生產當中，每年都要進行一定時間的脫產或半脫產培訓，以提高工人素質，適應現代化煤礦發展的需要。
二、支持“四檢”制度，嚴格進行強制檢修
為了使采煤機始終處于良好狀態，必須嚴格執行“四檢”制度，即班檢、日檢、周檢、月檢，加強采煤機的維護檢修，發現問題及時處理，消除各種隱患。
三、嚴格執行操作規程，不違章作業
采煤機司機要根據工作面煤質、頂板、底板等地質條件選擇合理的牽引速度，不能超載運行，嚴格執行開、停機順序，不許帶負荷啟動及頻繁啟動，更不能強行切割及“帶病”工作。
四、嚴格執行驗收標準
采煤機大修后嚴格按檢修質量標準驗收，并附有出廠驗收報告和防爆合格證、試驗報告單等。
五、加強油質管理，防止油液污染
采煤機的用油要有專人管理，要嚴格執行原煤炭工業部頒發的《綜采設備油脂管理細則》。
六、定期檢查電機絕緣
電機故障絕大多數是由于電機進水、潤滑不良造成的，所以要經常檢查電機的絕緣電阻，一般新換電機每天檢查一次，連續檢查三天，正常后應每周檢查2次－3次。如果發現絕緣損壞或絕緣阻值下降，應仔細檢查電機冷卻系統是否有進水現象，并及時處理。
