防臺風暴雨應急處理預案

??????? 1.0 目的
???????? 規范公司機關和管理處防范臺風暴雨的前期準備工作、處理程序和方法。
??????? 2.0 范圍
??????? 適用于公司機關及各小區臺風暴雨、強熱帶風暴等災害性天氣的應急處理。
??????? 3.0 職責
??????? 3.1 總經理：負責全公司防臺風暴雨工作的總協調。
??????? 3.2 品質管理部：負責收集臺風暴雨有關信息，及時進行通報；負責檢查各小區防臺風暴雨準備工作的實施情況。
??????? 3.3 工程管理部：負責組織機電設備的檢查及防范工作，保證機電設備的正常運作，減少不可抗力損失。
??????? 3.4 辦公室：負責調度車輛和人力資源，及時支援重點小區的搶險工作，檢查小區值班及堅守崗位情況，提供現場搶險人員的后勤服務工作。
??????? 3.5 護管部：負責組織儲備護管員支授搶險工作，協助重點小區管理處主任指揮搶險。
??????? 3.6 維修中心：負責檢查責任范圍內的機電設備，協助指導管理處搶修。
??????? 3.7 管理處主任：負責本小區防臺風暴雨的現場全面指揮工作，檢查儲備搶險物資器材，安排24小時值班及時受理住戶報修，及時統計上報損失情況。
??????? 3.8 全體員工：臺風暴雨期間，公司全體員工必須堅守在工作崗位或在住地候命，保持通訊暢通，不得請假外出，隨時聽候指揮命令。藍色以上臺風信號和紅色暴雨信號，主管以上人員必須值班堅守工作崗位；橙色以上臺風信號和紅色暴雨信號，公司各職能部門經理必須到掛點小區指導防御工作。
??????? 4.0 內容
??????? 4.1 臺風暴雨期間公司機關的值班工作。
??????? 4.1.1 總經理為公司機關的值班負責人，負責總協調工作。
??????? 4.1.2 品質管理部經理負責檢查小區防范臺風暴雨準備工作的實施情況；跟進臺風信息，及時通報上級領導。
??????? 4.1.3 工程管理部經理負責檢查小區機電設備防范措施及應急措施的落實情況。
??????? 4.1.4 辦公室主任負責檢查落實全體員工堅守住地待命情況、檢查小區值班及堅守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調度車輛和人力資源，及時組織支援重點小區的搶險
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??????? 工作，提供現場搶險人員的后勤服務工作。
??????? 4.1.5 護管部經理負責按指令組織儲備護管員支授搶險工作，協助重點小區管理處主任指揮搶險。
??????? 4.2 管理處臺風暴雨前期的防范準備工作。
??????? 4.2.1 客服主管組織實施的防范準備工作
??????? a、 跟進氣象臺播放的有關臺風暴雨進展信息，隨時將最新臺風暴雨訊號報告上級和公告住戶，及時調整準備工作
??????? b、 發放小區防范臺風暴雨通告，提醒住戶下列事項：
??????? 1) 盡可能留在家中，關好門窗，縛緊容易被風吹倒的物品。
??????? 2) 勿在玻璃門窗附近長時間停留，防止玻璃破裂后傷人。