一、水源水質事故的分級和應急處理措施
1、三級：一般水質事件
由于大量降雨，原水含有大量泥沙和懸浮物質，造成原水濁度增高時。可通過合理調整凈水劑投加量的方法來達到滿意的凈水效果。
高藻期原水澡類含量高，處理難度大，沉淀后水和出廠水難以達標時，水廠應立即在原水中投加液氯，并適當提高加氯量，提高預氯化效果。
原水水質出現異常，污染物質超過有關標準，但經過水廠正常處理，出廠水水質可以達標時。水廠化驗室要實行24小時值班，加強水質檢測的頻率。
2、二級：較大水質事件
??? 當發生不明原因的水質惡化、污染物嚴重超標及水源性疾病爆發時，接到報告或發現原水水質問題的第一負責人，應立即向公司總經理報告，同時向市衛生監督部門和市環保局報告，中心化驗室要加強對水源水水質的監測，增加檢測頻率和檢測項目，并協同市衛生監督部門、市環保局盡快查明原因。同時水廠要提高液氯投加量，增加殺毒效果，采取必要的特殊處理措施，確保出廠水水質達標，如果水質不達標，確需停止供水的，應當報經城市供水主管部門批準，并通知用水單位和個人，直到水質達標后恢復供水。
3、一級：重大水質事件
源水水體發生突發性化學污染事故時，如投毒、運輸車輛側翻、化工廠泄漏等。接到報告的第一負責人，應立即向公司總經理報告，同時向市衛生監督部門和市環保局報告。中心化驗室要協同市衛生監督部門、市環保局迅速了解清楚污染物的種類、包裝、數量及出事地點等有關情況，并通知二水廠和東城水廠。加強對出廠水水質的檢測，對水源水質的監測應沿著源水上游在接近被污染的斷面采集水樣檢測或在取水口上游9公里處的斷面采水檢測，同時可采取生物監測措施，若生物監測出現異常情況或化學檢測超出允許濃度時，應立即停止供水，并通過新聞媒體告之市民停止用水，直至水質達標后恢復供水。
二、應急響應
進入應急狀態時，各部門要立即到位，并采取一切有效措施防止事態擴大。發生一般水質事件，水廠化驗室要向水廠廠長和公司中心化驗室報告，由水廠廠長現場指揮，保證正常供水。發生較大水質事件，立即報告公司總經理，由公司總經理現場指揮，水廠和中心化驗室全力以赴，并會同市環保局和市衛生監督部門盡快查明原因，研究對策，采取措施，并將事故的發生和處置情況及時向上級領導報告。發生重大水質事件，公司總經理接報告后立即到達現現場，了解情況，迅速向市突發公共事件應急辦公室和省建設廳報告，請求啟動更高級別的應急預案，在上級領導的指揮下采取必要的應急措施。應將水體受污染情況向合肥供水集團通報。
應對水源突發污染事件，可供選擇的應急措施包括：1、請求建設部派出專家組制定應急處理技術方案，在專家組的指導下采取處理措施；2、如果污染河段在橫排頭上游，協調淠史杭管理局關閉橫排頭渠首閘，不讓污染水體進入總干渠；3、如果污染河段在橫排頭以下總干渠，必要時停止從河道取水，啟動應急水源。
注：建議三水廠建設時，將大公堰作為城市應急水源，建設取水泵房，鋪設輸水管道至三水廠。
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