1、對于一般氨氣泄漏事故，應盡快佩戴合適的防毒面具，在盡量短的時間內切斷有關閥門，促使泄漏停止，并打開窗戶通風，（如效果不明顯應及時卸壓）并向制冷崗位氨氣外泄事故應急救援指揮中心報告。
2、事故應急救援指揮中心接到報警后，應迅速通知生產廠：要求查明氨氣泄漏部位（裝置）或原因，并采取一切辦法切斷事故源，防止事故擴大。
3、若發生重大氨氣泄漏事故，通過操作人員的處理后，一時難以控制，生產廠應立即報告事故應急救援指揮中心現場總指揮，事故應急救援指揮中心接到報警后，迅速到達事故地點。若斷定為重大氨氣泄漏，必須立即下達按應急救援預案處置的指令，同時向上級發出警報。并通知應急救援指揮中心成員和搶險救護隊以及專業救援隊伍，迅速趕到事故現場。
①應急救援總指揮、指令發生氨氣泄漏事故的生產廠，迅速查明事故發生源點。泄漏部位以及外泄原因。并采取可靠措施，以自救為主，盡快切斷物料或倒罐等處理措施，消除外泄漏的源點。如泄漏部位已不能控制，立即向現場總指揮報告并提出處理外泄事故的具體措施。
②氨氣外泄量較大，但未著火，而氨的刺激氣味使人已不能接近，配戴長管防毒面具以及防護服，迅速進入事故現場，采取一切辦法關閉各對外聯系的閥門，以及必須切斷的閥門，盡量控制氨氣的外泄，處理時嚴禁用鐵器擊打。如外泄漏量仍在繼續擴大，應考慮人員撤離現場，并采取有效安全措施，用水噴淋泄漏部位。
③若外泄氨氣已經著火，在初期火勢不大時，除迅速切斷閥門卸壓外，用干粉滅火器滅火。如火勢增大，搶險人員在確保個人免受傷害的情況下，應穿上防火服，呼吸器，進入事故現場關閉閥門。如火勢太大，已無法控制，應組織人員撤離，并聯系消防部門對已著火的廠房設施噴水、降溫。（注意千萬不可將水噴到電氣設施上）
④若氨氣大量外泄，雖未即刻著火，但這種情況已非常危險，這時救援人員應沉著冷靜，在最短時間內關閉對外聯系的閥門，并直接通知總配電室拉閘斷電。安排周邊崗位人員有序撤離到安全地帶，并實施廠區道路管制，車輛疏散，其它遠離制冷崗位的生產廠也應緊急停車，以防止制冷崗位發生爆炸。
附：現場應急處理：
A．皮膚接觸：立即脫去被污染的衣著，用大量流動清水徹底沖洗，至少15分鐘，就醫。
B．眼睛接觸：立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘。就醫。
C．吸入：迅速脫離現場至空氣新鮮處。保呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進行人工呼吸。就醫。
D．食入：飲足量溫水，催吐，洗胃。
E．泄漏應急處理。
