（一）火險：各崗位員工如果發現火險后，必須立即報告市場現場負責人或值班經理和保衛部，并立即排除。
（二）火災：發生火災時，發現人必須及時向領導或保安部門報警。接到報警后，市場負責人和保安部負責人立即趕赴現場，采取措施進行撲救，如果火勢難以控制，由現場總指揮下令啟動應急救援預案。（求助社會相關部門支援）。
（三）組織機構
總指揮：******?????? 電話：************ 手機：************
副總指揮：******???? 電話：************ 手機：************
常設辦公室：******?? 電話：************ 手機：************
1、人員疏導（含交通指揮）組：
組長：******???????? 電話：************ 手機：************
組員：******???????? 電話：************ 手機：************
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職能：組織顧客等人有序疏散，組織內部車輛撤離現場，指揮部救援車輛能迅速到達有利地點。
2、火災撲救組：
組長：******???????? 電話：************ 手機：************
組員：******???????? 電話：************ 手機：************
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職能：按預案時分工和演練情況，進行撲滅火災。
3、傷員搶救組
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組員：******????????? 電話：************ 手機：************
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職能：搶救傷員，輕傷當即處理，重傷處置后，立即送往醫院。
4、物資搶救組（應適當配備車輛或運輸工具）
組長：******?????????? 電話：************ 手機：************
組員：******?????????? 電話：************ 手機：************
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職能：盡量做到將損失降到最小程度。
5、工程排險組：（專業人員參加并備有專用工具）
組長：******??????????? 電話：************ 手機：************
組員：******??????????? 電話：************ 手機：************
職能：保證水源正常供水，負責對電和燃氣等有危險的地方，立即停電，以及搶修工作。
6、通訊聯絡組：
組長：******?????????? 電話：************ 手機：************
組員：******?????????? 電話：************ 手機：************
職能：負責對外聯絡和保證公司內通訊聯絡正常。
7、安全保衛組：
組長：******?????????? 電話：************ 手機：************
組員：全體保安人員???? 電話：************ 手機：************
職能：對全市場進行安全保衛工作，特別是重點部位，以防壞人乘機破壞或盜竊，搶劫等。
（四）火情救援處置
（1）報警：員工發現事故征兆，如電源線產生火花，某個部位有煙氣，異味等。現場第一發現人員立即報告值班領導或按報警器報警，現場人員立即進行自救、滅火、防止火情擴大。
（2）接報：值班領導和監控室值班人員接報后，攜帶應急包立即趕赴事故現場了解情況，組織人員進行自救滅火。并報告公司負責人或應急指揮部，做好現場應急處置工作。
（3）火情已被撲滅，應做好現場保護工作，待有關部門了解情況調查火情事故完畢后，經同意做好事故現場的清理工作。
（五）火災搶救處置程序
（1）事故現場繼續蔓延擴大，應急指揮人員立即啟動應急預案，做好事故現場應急指揮，通知各救援小組快速集結，履行各自職責投入搶救行動，在短時間內撲滅火源或及時搶救受傷人員得到有效救治。
（2）按指揮人員要求，通訊聯絡組向公安消防機構報火警，以及向有關部門報告，派人接應消防車輛，并隨時與救援領導小組聯系。
（3）各滅火小組在消防人員到達事故現場之前，應繼續根據不同類型的火災，采取不同的滅火方法，加強冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災時，應佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防滅火人員中毒，消防人員到達事故現場后，聽從指揮積極配合專業消防人員完成滅火任務。
（4）疏散組應通知引導人員盡快疏散，盡量通知到應撤離火災現場的所有人員。
（5）物資搶救組應做好物資搶救工作。
（6）現場保衛組應做好火災現場的警戒保衛工作。
（7）火災現場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯絡，根據情況可互相調配人員。
（8）進行自救滅火，疏導人員、搶救物資、搶救傷員等，救援行動時，應注意自身安全，無能力自救時各組人員應盡快撤離火災現場。
（六）電氣設備著火處置措施
（1）電線、電氣設施著火，首先切斷供電線路及電氣設備電源。
（2）滅火人員充分利用現有的消防設施，裝備器材投入滅火。
（3）及時疏散事故現場無關人員及搶救火源周圍的物資。
（4）火災事故現場由熟悉帶電設備的技術人員負責滅火指揮或組織消防滅火組進行撲滅電氣火災。
（5）撲救電氣火災，可選用市場現有的干粉滅火器、不得使用水、泡沫滅火器滅火。
（6）撲救電氣設備著火時，滅火人員應穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強自我保護。
（7）公安消防隊到達后，協同配合公安消防隊滅火搶險。
（七）現場搶救受傷人員的處置
（1）人員衣服著火時，可就地翻滾，用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪應剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫院救治。
（2）對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時進行心臟復蘇。
（3）對有骨折出血的傷員，作相應的包扎，固定處理，搬運傷員時，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。
（4）搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時，應及時撥打急救中心電話120或999，由醫務人員進行現場搶救，并派人接應急救車輛。
（八）擴大響應
（1）火災事故發生后，公司組織各方力量進行火災的撲救和控制火勢蔓延，并撥打119火警電話，請求專業消防隊進行救援。
（2）搶救傷員可撥打急救中心電話120或999，請求醫務人員進行救護。
（3）現場指揮人員，向公安消防機構報警，派人接應消防車輛，并向上級單位、管莊地區辦事處報告，指揮權上移后，應積極配合參與火災事故的應急處置工作。
（九）滅火結束
滅火結束后，注意保護好現場，積極配合有關部門的調查處理工作，并做好傷亡人員的善后處理。調查處理完畢后，經有關部門同意，立即組織人員進行現場清理，盡快恢復生產經營活動。
（十）事故現場人員疏散方案
1、一般場所疏散方案
（1）值班人員或其他人員確認發生安全生產事故時，應立即報警，通知相關領導或部門有關人員，接到警報后，按負責區域進入指定位置，立即組織疏散。
（2）疏導人員按照疏散的規定和路線指示，用最快的速度通知現場無關人員按疏散的方向和通道進行疏散。
（3）當有關部門（如公安消防隊）到達事故現場后，事故單位領導和工作人員，主動向有關部門匯報事故現場情況，指揮權上移后，積極協助做好疏散搶救工作。
（4）事故現場有受到威脅被困人員時，勸導受到威脅被困人員服從指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。
2、正確通報、防止混亂
（1）單位領導或疏散組在接報后，快速、有序疏導人員離開事故區域。
（2）視情況通報，告訴其他區域人員進行有序疏散，防止發生擁擠，影響順利疏散。
3、通知疏散方法
（1）口頭引導疏散
疏導人員到指定地點后，要用鎮定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進行疏散。
（2）廣播引導疏散
在接到突發事件報警后，指揮人員要立即開啟應急事故廣播系統，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內容應包括：發生事故的部位及情況，需疏散人員的區域，指明比較安全的區域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法，使被困人員順利疏散。
（3）強行疏導、疏散
如事故現場，直接威脅人員安全，工作人員應采取必要的手段強制疏導，防止出現傷亡事故，在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯方向的地方，應設疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區域。
（4）制止脫險者重返事故現場
對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產和未撤離危險區的親人生命擔心而重新返回事故現場，必要時，在進入危險區域的關鍵地段配備警戒人員。
4、被困人員的疏散
有關救援隊伍（人員）到事故現場后，對未疏散出來的人員，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數量以及疏散路線。
5、應急結束
（1）應急處置結束后，公司已進入恢復階段，經現場應急指揮部確認，由總指揮決定并宣布應急終止。
（2）擴大應急響應，應急處置結束，應由上級指揮中心、總指揮確認應急可以終止時，由指揮中心總指揮決定并宣布應急終止命令。
