1、切斷機房故障電梯總電源，并掛上“正在維修”示意牌。
2、檢查電梯機房內情況是否一切正常。
3、機房必須有足夠的照明，查看鋼絲繩或鋼帶上的樓層標記確定停放的位置。
4、如果轎廂停于接近廳門位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時：
(1)用專用廳門匙開啟廳門；(2)轎頂用人力開啟轎廂門；(3)協助乘客離開轎廂；(4)重新將門關妥。
5、如果轎廂停于遠離層門位置時，應先將轎廂移至樓近層門，然后按上述項之步驟救出乘客，移動轎廂之方法如下：
(1)利用對講機通知乘客保持鎮靜，并說明轎廂隨時可能移動，不可將身體任何部分探出轎廂外，以免發生危險，同時如果轎廂門處于半開閉狀態，則應將其完全關閉。
(2)使用抱閘扳手前：a、確保電梯總開關已切斷．b、確保所有廳門、轎門已關好。
(3)使用抱閘扳手，必須由一人控制松閘而另一人轉動手輪。
(4)將放在制動器上的抱閘扳手向下拉，使制動器慢慢松開，另一人轉動手輪向左或向右，以比較易扳動方面為準。
(5)再次提醒乘客救援工作在進行中，然后慢慢絞動轎廂，轎廂會由于自重而移動，為了避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應斷續動作(一撬一放)使轎廂逐步移動，以防發生意外。
(6)慢慢提升或下降轎廂，直到接近緊急門匙的廳門。
6、使用緊急門匙開啟門前，必須確保轎廂地坎不越樓層坎100mm才能讓乘客離開電梯。
7、當所有乘客離開電梯后必須把廳門關好并鎖緊。
8、操作時應注意：如轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下，不可只撬開制動器令轎廂自由移動，而應在撬開制動器的同時把持緊手輪，并用人力盤絞，使轎廂向正方向移動。
