應急功能設置——公共關系

  重大事故發生后，不可避免地會引起新聞媒體和公眾的關注，應將有關事故的信息、影響、救援工作的進展、人員傷亡情況等及時向媒體和公眾公布，以消除公眾的恐慌心理，避免公眾的猜疑和不滿。

    該應急功能應明確：

    1．信息發布審核和批準程序，保證發布信息的統一性，避免出現矛盾信息；

    2．指定新聞發言人，適時舉行新聞發布會，準確發布事故信息，澄清事故傳言。

    在緊急情況下，媒體很可能獲悉事故消息，當地報紙、電視臺和廣播電臺的記者會涌到事故現場或至少到企業門前采集有關新聞消息。警戒人員應該確保若非允許不得人內。尤其是無關人員，不能進入應急指揮中心或應急人員正在控制險情的地方，避免干擾應急行動。并要防止媒體錯誤報道事件。因此，企業要有專門負責處理公眾、媒體的部門。

    此項功能的負責人應該定期舉辦新聞發布會，提供準確信息，避免錯誤報道。當沒有進一步信息時，應該讓人們知道事態正在調查，將在下次新聞發布會通知媒體，但盡量不要回避或掩蓋事實真相。