1、報警程序：
發生火災時，應馬上組織疏散人員離開現場，并按下火災報警器。立即報警撥打消防中心火警電話（１１９），組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。報告內容為：“ｘｘ地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：ｘｘｘｘ”。待對方放下電話后再掛機。
2、組織實施：
迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救。 消防車到來之后，要配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。
無關人員要遠離火災地的道路，以便于消防車輛駛入。
3、撲救方法：
撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
如系電力系統引發的火災，應當先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導電性物質滅火。
4、注意事項：
火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。
火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
5、高樓遇火自救七法：
1）如果有避難層或疏散樓梯，可先進入避難層或由疏散樓梯撤到安全地點。
2）如果樓層已著火燃燒，但樓梯尚未燒斷，火勢并不十分猛烈時，可披上用水浸濕的衣被，從樓上快速沖下。
3）多層建筑火災，如樓梯已經燒斷，或者火勢已相當猛烈時，可利用房屋的陽臺、落水管或竹竿等逃生。
4）如各種逃生的路線被切斷，應退居室內，關閉門窗。有條件時可向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程。同時，可向室外扔出小東西，在夜晚則可向外打手電，發出求救信號。
5）如生命受到嚴重威脅，又無其它自救辦法時，可用繩子或床單撕成條狀連接起來，一端緊拴在牢固的門窗格或其它重物上，再順著繩子或布條滑下。
6）如無條件采取上述自救辦法，而時間又十分緊迫，煙火威脅嚴重，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被等物，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳樓高度，并保證雙腳首先落地。
7）要發揚互助精神，幫助老人、小孩、病人優先疏散。對行動不便者可用被子、毛毯等包扎好，用繩子布條等吊下。
6、逃生“五忌”：
1）忌緊張、慌亂，冷靜觀察找到最佳的逃生之路；
2）忌盲目隨大流，避免造**與人擠倒、踩傷事情；
3）忌選擇電梯逃生，因為在火災發生時，會關閉所有的電源，因此使用電梯逃生猶如進入
“烤箱”；
4）忌總是“原路返回”；
5）忌采用躲藏、隱蔽幻想躲過火災，這樣會將自己放置于火海中
7、燒傷的應急處理:
事故發生后，必須沉著冷靜。多人燒傷，應區別輕重緩急，有條不紊地進行急救。燒傷時，作為急救處理措施，將其進行冷卻是最為重要的。此措施要在受傷現場立刻進行。
燒著衣服時，立即澆水滅火，然后用自來水洗去燒壞的衣服，并慢慢剪開或脫去沒有燒壞的部分，注意避免碰傷燒傷面。嚴禁奔跑呼叫或用雙手撲打火煙，以免引起呼吸道和雙手燒傷。
如傷員口渴，可飲鹽開水、鹽豆漿等，不可喝生水或過多喝開水。
至少連續冷卻30分鐘至2小時左右。冷卻水的溫度在10～15℃為合適，最好不要低于這個溫度。
為了防止發生疼痛和損傷細胞，受傷后采用迅速冷卻的方法，在6小時內有較好的效果。對不便洗滌冷卻的臉及身軀等部位，可用經自來水潤濕的2～3條毛巾包上冰片，把它敷于燒傷面上。要十分注意經常移動毛巾，以防同一部位過冷。
若患者口腔疼痛時，可給其含冰塊。即使是小面積燒傷，如果只冷卻5～10分鐘，則效果甚微。因此，燒傷時，必須進行長時間的冷卻。經初救后，速送附近醫院。
大面積燒傷時，要將其進行冷卻在技術上較難處理。同時，還應考慮到有發生休克的危險以及“盡快入醫院”這一原則。因此，嚴重燒傷時，應用清潔的毛巾或被單蓋上燒傷面，如果可能則一面冷卻，一面立刻送醫院治療。
