班組管理內容豐富、涉及到企業管理的方方面面，而班組長作為班組管理的核心，其素質和管理能力的高低，對班組建設具有舉足輕重的作用。因此，班組長就要努力把自己錘煉成班組工作的“多面手”。
成為思想工作的好手。隨著時代的發展，各種新觀念、思潮層出不窮，職工的思想也較為活躍，有可能產生思想波動和情緒變化，或因家庭、生活、工作等方面的壓力，而分散職工精力，甚至埋下安全隱患。班組長就要充分發揮貼近職工、了解職工的優勢，善于察言觀色，及時發現職工思想變化，找準問題的癥結，解疑釋惑，耐心細致地做好思想工作，理順情緒，做到“藥到病除”。
成為技術業務的高手。在生產過程中，職工不可避免地要遇到解決不了的難題，班組長在這個關鍵時刻就要站得出來，沖在前面，幫助班組職工解決問題，保證“手到病除”，使生產順利進行。這就要求班組長不斷學習技術業務知識，錘煉過硬本領，做到別人不懂的我懂，別人懂的我精，這樣職工才能服氣，自己才有底氣。
要努力成為技術革新的巧手。在生產實踐中，班組長要善于發現生產操作中存在的實際問題和制約環節，采取邊摸索、邊實踐、邊改進、邊提高的方法，通過調查分析提煉出好的技術革新措施，在管理、技術、質量、營銷等方面積極建言獻策，大力開展提升管理水平、改進產品質量、強化安全生產、優化設計和工藝、降本增效等方面的技術革新，以適應新技術、新工藝發展的需要。
成為班組管理的能手。制度管理是現代企業管理的方法之一，班組長要根據本班組生產實際，制定出相應的制度和管理措施，以此來規范和約束班組職工的思想和行為；根據班組職工實際情況調配好班員，使之形成一個有機、合理的戰斗團體；強化班組安全和質量管理，保證本班組成為企業的健康“細胞”。同時，努力成為當家理財的抓手。精打細算，合理控制班組生產成本，進行全面的成本核算，把班組的成本指標細化、分解到每一個班員，形成責任共負、風險共擔的格局，不斷提高班員成本意識，降低生產成本。
