在企業中，班組長屬兵頭將尾，官雖小，但作用特大。他是班組成員的主心骨，他的一舉一動一言一行，無不影響著全班成員的工作積極性，關系到企業的工作大局。他的綜合素質和協調能力如何，無疑對本單位完成全年目標任務起到舉足輕重的作用。因此，抓好班組建設，當好稱職的班組長，不僅是企業的要求，也是廣大員工的愿望。筆者認為，當好班組長應在四個方面下功夫。
首先，加強業務學習，提高自身素質。班組長的業務技能和自身素質應是最棒的，這樣工作起來才能得心應手，處理問題才能事半功倍。但要提高業務技能水平，不是件輕而易舉的事。他要經過堅持不懈地學習和實踐，需要付出較多的心血和汗水，需要有一種堅忍不拔的學習拼勁和積極向上的態度。只有經常充電，不斷提高技能和素質，才能勝任班組長的工作。切不可以工作忙為理由，放松學習或怕學習，甚至一拿書本就頭疼，最終導致業務技術不精，管理能力缺乏，不適應形勢發展要求而被淘汰。
其次，掌握班組情況，增強協調能力。班組成員雖不多，但是情況各異。作為班組長要心細，通過察言觀色，座談走訪等形式，隨時掌握每一名班組成員的思想、學習、工作、技能、家庭等情況，充分了解員工的所思所想所求。在安排工作時，做到因人施用，公平合理。當員工遇到困難和挫折時，應主動介入，積極引導，熱情幫助，認真協調好工作、人際、家庭等關系，決不能視而不見，聽之任之，甚至搪塞推委，那樣不僅失職，同時也失去了民心，無疑會對工作帶來不利。
再次，發揮表率作用，工作勇于擔責。員工說，班長走在前，干起事來就不難。以身作則，身先士卒的班組長，員工最喜歡。而動動嘴皮子，擺擺花架子，偷奸耍滑的班組長，員工看不慣。是盡職盡責還是敷衍了事；是雷厲風行還是拖拖拉拉，員工們都看在眼里記在心里。面對崗位職責，班組長們應捫心自問，是否盡職盡責了，是否沖鋒在前發揮表率作用了，工作中還有哪些薄弱環節需要改進？決不能只說不干、華而不實或作表面文章，更不能把成績歸于自己，失誤推給他人，應該勇于擔責，開拓創新，求真務實，敢喊向我看齊，處處做作出表率，這樣才能得到員工的信任和支持。
最后，團結關心員工，促進班組和諧。常言道“人心齊泰山移。團結就是力量，團結是干好工作的前提。但班組的團結與和諧更來自于班組長對員工的關心和愛護。作為班組長要真誠傾聽員工的呼聲，真實反映員工的愿望。真情關心員工的疾苦，多為員工辦好事，辦實事。要知道，往往一聲祝福，一句安慰，就能拉近你與員工的距離。你敬員工一尺，員工就能敬你一丈。你對員工有滴水之恩，員工當以涌泉相報。你對員工多一些溫暖和幫助，員工們當銘記在心，甚至一生難忘。人心都是肉長的，要以心換心，多于員工交流思想，溝通感情，增強相互間的信任與理解，多一些關懷，多一些鼓勵，寬厚待人，嚴與律己，和睦相處，真正同班組成員擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。只有班組和諧，隊伍穩定，最大限度地調動和發揮每位員工的積極性，主動性，才能帶領員工圓滿完成上級交辦的各項工作任務，不斷取得更加輝煌的業績。這樣的班組長當得才能算是合格與稱職。
