班組長要善于“察言觀色”

　《論語·顏淵》曰：“夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。”“察言觀色”的本意就是觀察別人說什么話、臉上流露出什么氣色，以決定自己該采取怎樣的行動。在現(xiàn)代語意上“察言觀色”是貶義詞，但是，筆者卻認為要搞好班組的安全生產，作為兵頭將尾的班組長，在班前會上要善于對班員進行“察言觀色”。

　　班前會是搞好班組安全生產的有力措施，在布置當班的生產任務時，班組長要針對不同的人進行觀察，觀其言，察其色，以確定班員是否有與平時不一樣的情緒存在，如果有異常情況一定要慎重對待，特別是在高空、電力作業(yè)時更要做好職工情緒的疏導工作，因為人在心情不好時，情緒就會低落，若將這種不良情緒帶入到工作中，往往會因為無法排解而產生心煩意亂，在操作設備時就容易出現(xiàn)精力不集中的現(xiàn)象，從而影響安全生產，對職工“察言觀色”，做好職工思想狀況的崗前預防，是有效阻止不安全因素在生產中存在的有力途徑。要練就“察言觀色”的本領，就需要班組長做好以下工作：第一，深入了解班員的基本情況，使班員的近況處于受控狀態(tài)；第二，認真觀察班員的情緒變化，掌握并熟悉班員平時表達“喜怒哀樂”的方式；第三，在平時注意養(yǎng)成細致入微的觀察習慣，不放過任何一個可疑線索，從班員“寫”在臉上的情緒，讀懂班員的心，做到有的放矢。