管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、節(jié)約成本、保障安全、增加效益等方面均起著非常重要的作用。班組作為企業(yè)最基層的單元，在其管理上與企業(yè)整體管理是點(diǎn)與面的關(guān)系，因此，班組管理就是企業(yè)管理金字塔的堅(jiān)實(shí)塔基。不僅于此，班組也是企業(yè)最小的組織單位，是企業(yè)安全生產(chǎn)的直接領(lǐng)域，是避免和控制事故的前沿陣地。班組建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有人形象地稱之為“細(xì)胞建設(shè)工程”，因?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作都要落腳到班組，最終都要通過班組去落實(shí)，依靠班組去完成。如何改善班組（分部）管理，本人談一談自己的看法。
一、班組管理重在“理”
在班組管理中如何“理”，才能使企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、節(jié)約成本、保障安全、增加效益呢？
首先，應(yīng)該理清管理目標(biāo)。一個(gè)明確的、行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的初始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石，它對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的未來成就起著導(dǎo)航燈的作用。班組方針目標(biāo)的內(nèi)容，主要包括班組的工作方針、班組奮斗目標(biāo)和必須達(dá)到的目標(biāo)、班組工作的現(xiàn)狀分析、已確定的班組工作重點(diǎn)等方面。因此，應(yīng)根據(jù)班組實(shí)際情況制定工作規(guī)劃，找出問題，提出解決問題的重點(diǎn)，根據(jù)輕重緩急的程度，制定短期、中期和長期的計(jì)劃，使問題點(diǎn)始終處于可控狀態(tài)，并不斷加以改進(jìn)。
其次，要理清班組管理的作用。班組的現(xiàn)場管理水平，是一個(gè)企業(yè)的形象、整體管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及整體管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競爭力,改善現(xiàn)場環(huán)境，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”的狀況，并對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)、提升職工素質(zhì)等方面有著十分重要的意義。
再次，要理出班組管理的發(fā)展與創(chuàng)新。企業(yè)要想長久在市場競爭中處于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這些工作同樣要通過班組來實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè)“細(xì)胞”的班組，不能孤立地生存，必須緊跟企業(yè)步伐同步運(yùn)行，貫徹企業(yè)改革的意圖，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)工作任務(wù)。可以肯定，能夠與企業(yè)的整體節(jié)拍相吻合的班組，是合格類的班組；工作能夠超前且有所創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)班組工作有推廣意義的班組，當(dāng)屬優(yōu)秀班組之列。反之，不能很好地完成正常的生產(chǎn)任務(wù)，甚至拖累企業(yè)后腿的班組，定然是落伍的班組，必將面臨整改乃至淘汰。
總之，在班組管理中既要理清管理的目標(biāo)和思路，又要制訂切實(shí)可行的方案，更不可忽視對(duì)基層班組建設(shè)和班組長的選任。只有重視班組建設(shè)，采取得力措施抓好班組管理,選好、用好班組長這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，才能真正使企業(yè)的管理水平脫胎換骨，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、班組管理要“四化”
1、人性化。
基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動(dòng)性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
尊重員工的主體意識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們?cè)诎嘟M生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的主體作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)，及時(shí)聽取和采納他們的合理意見及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)。
注重員工潛能的開發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu)，將員工進(jìn)行最優(yōu)組合，以求相互取長補(bǔ)短，相得益彰。同時(shí)搭建班組成員個(gè)人成長平臺(tái)，制定出針對(duì)每個(gè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，鼓勵(lì)和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識(shí)，提高整個(gè)班組人力資源的使用效率和效益。
營造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。
構(gòu)建有效的激勵(lì)與競爭機(jī)制。通過靈活的績效考核辦法，采用技能加點(diǎn)、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種小組競賽方式，使班組內(nèi)部成員之間、各工段之間認(rèn)識(shí)到誰掙點(diǎn)越多，得到的激勵(lì)就越多，反之掙的點(diǎn)少，得到的就更少，而對(duì)于違反規(guī)定的還要扣分，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成一種新的競爭機(jī)制。
2、質(zhì)量化。
注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識(shí)。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動(dòng)直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會(huì)影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量而威脅整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要質(zhì)量”的良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)合作，樹立質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。通過對(duì)作業(yè)過程的剖析，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過程中異常情況處理機(jī)制的完善，使每個(gè)操作人員都能了解自己完成各工序的質(zhì)量水平高低，進(jìn)而找到作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)，班組長也能全面、理性地了解每個(gè)職工不同的特點(diǎn)，根據(jù)各關(guān)鍵點(diǎn)“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)策攻關(guān)，從而顯著提高安全監(jiān)控力度，最終達(dá)到提高并鞏固執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可靠率。
開展交流，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。班組成員定期召開小組討論會(huì)議，針對(duì)日常生產(chǎn)過程中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，搭建一個(gè)員工之間信息交流與溝通的平臺(tái)。其次，要通過持續(xù)開展QC活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。還要認(rèn)真整理成果材料積極參加廠內(nèi)外交流，盡量安排更多的小組參加成果發(fā)布會(huì)，在與質(zhì)量專家和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流、探討中，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。
3、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)現(xiàn)班組管理體制層次的標(biāo)準(zhǔn)化。基層班組管理工作的綜合性、群眾性、經(jīng)常性，決定了它是企業(yè)中黨、政、工、團(tuán)的一項(xiàng)共同任務(wù)。因此，要積極完善班組建設(shè)體制，建立健全班組管理的組織領(lǐng)導(dǎo)原則和工作制度，即“行政負(fù)責(zé)、工會(huì)協(xié)助、黨政工團(tuán)齊抓共管，通力合作；廠部統(tǒng)一規(guī)劃、車間具體領(lǐng)導(dǎo)、班組自我管理”。進(jìn)一步明確班組管理工作責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)組織和各個(gè)方面對(duì)班組管理工作的綜合指導(dǎo)和支持，形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理層次。
實(shí)現(xiàn)班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實(shí)減輕班組負(fù)擔(dān)。同時(shí)把各個(gè)班組建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，減少不必要的重復(fù)設(shè)置，保證班組與班組之間管理信息的對(duì)稱。
實(shí)現(xiàn)班組管理民主的標(biāo)準(zhǔn)化。在班組標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，要對(duì)班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上落實(shí)，從制度上保證。一方面通過每天早會(huì)、每周班會(huì)、每月例會(huì)等組織形式，鼓勵(lì)班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷和改進(jìn)和完善職工意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。
4、信息化。
班組管理過程的即時(shí)性。由于采用MIS、ERP等系統(tǒng)，完善了數(shù)據(jù)源頭采集，輔之于大量的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)圖像，并通過計(jì)算機(jī)的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和快速反應(yīng)，使得信息化班組能夠準(zhǔn)確及時(shí)地監(jiān)控生產(chǎn)過程，在某種程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)車間生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程日清日結(jié)，達(dá)到了班組管理的即時(shí)性。
班組管理結(jié)構(gòu)的虛擬性。通過在班組內(nèi)部建立一個(gè)內(nèi)聚性結(jié)構(gòu)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密編織。在班組管理的某些層面實(shí)現(xiàn)一定程度的虛擬運(yùn)作，增加了班組的靈活性和競爭力。
班組管理系統(tǒng)的共享性。通過計(jì)算機(jī)共享系統(tǒng)，班組有了一定的生產(chǎn)安排和控制主動(dòng)權(quán)，普通班組成員也能夠獨(dú)立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務(wù)，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。
