某單位一位職工，因天下大雨，恨不得插上翅膀飛到單位，眼看要遲到，只好先給工班長通電話打招呼。不料，工班長卻非常關切地囑咐：“沒關系！要注意安全，千萬別闖紅燈。”工班長一個親切的電話讓他冷靜下來，繼而從內心生發一種感激之情。從表面上看，這種人性化的管理違反了嚴格管理的規定，然而，它所產生的效果又是多少嚴格管理沒法換來的。
然而，在現實工作中，一些班組管理人員受自身知識、閱歷、修養、經驗的限制，習慣于傳統的命令式、發布號令式以及簡單的嚴厲批評和處罰式管理，雖然出發點是好的，但結局往往事與愿違。在一定程度上影響了職工的工作情緒，容易使職工產生了逆反、厭惡、對抗心理，直接影響了管理的效果，也為安全生產帶來隱患。
古人曰：“聚人而成家，聚家而成國”。沒有比職工對企業充滿信心和愛更重要的事情了。在安全管理中體現人情味，讓管理不再冷冰冰，職工才會把企業真正當家，才能產生良好的管理效能。曾有位工班長在班前點名中發現一名職工喝了酒，便勸其回家。而那位職工卻認為只喝了一點酒并不影響工作，那位工班長從安全生產和對其本人及家屬負責的角度耐心勸說，并安排專人送其回家，這件事讓這位職工深受感動，表示絕不再犯。試想，如果簡單地一罰了之，恐怕就很難達到這樣的效果。并可能產生思想隔閡。
當然，班組管理人性化不是說不要嚴格管理，摒棄處罰手段，更不是要安全管理做“老好人”，不聞不問，聽之任之，而是要將處罰等管理手段同思想教育有機結合起來，譬如，在職工生病或家庭遇到困難時，不安排其從事苦臟累作業或危險作業，對待那些受到挫折的職工，只要他們有一點進步，就肯定一些，有一點成績，就表揚一點。日積月累，這些職工就會感到“我能行”“我并不比別人差”，這樣工作起來就會更自信，也會少出紕漏。從而消除管理中的抵觸情緒，在和睦的氛圍中實現安全生產。
