一次性告知制度

為進(jìn)一步樹立我公司高效、廉潔、勤政的良好形象，更好地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門開展工作，提高整體素質(zhì)，提供一流服務(wù)，特制定一次性告知制度:
一、對(duì)各有關(guān)單位到我公司辦理業(yè)務(wù)咨詢，工程技術(shù)服務(wù)，行政事務(wù)接洽
的有關(guān)人員應(yīng)該給予熱情服務(wù)，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行一次性告知。
二、對(duì)辦理的事務(wù)較多，辦事人又不在的情況下，要與其詳細(xì)商定下次接
洽的時(shí)間和內(nèi)容，以便下次辦理。
三、對(duì)有關(guān)單位和人員到我公司查閱檔案、資料者如不屬于保密范圍的，
應(yīng)積極熱情為他們提供服務(wù)，對(duì)屬于確定保密范圍的，應(yīng)耐心講清原因，不得生硬拒絕。
四、對(duì)不屬于自己的工作范圍或應(yīng)需請(qǐng)示方可辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，要按組織程序辦理，一次性告知服務(wù)對(duì)象，并嚴(yán)格按首問(wèn)負(fù)責(zé)制執(zhí)行。
五、提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制
度。