1、調度值班是組織指揮、協(xié)調控制安全生產(chǎn)的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、煤礦《三大規(guī)程》各類規(guī)程措施及領導指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。
2、調度指揮中心擔負著全礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎上，充分理解領導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現(xiàn)礦井在每一階段的發(fā)展目標。
3、值班調度員必須熟悉本礦各業(yè)務部門和下屬單位的各自職權、業(yè)務和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與礦井生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調能力。
4、值班調度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運輸、通風、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。
5、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關規(guī)定及時向有關領導和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領導指示，配合值班領導和礦有關領導調動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。
6、按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設備檢修任務，主動調度，及時協(xié)調各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉。
7、掌握礦領導和部門負責人的下井動向，對領導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細記錄過程和結果，并及時向有關領導通報辦理進展情況。
8、對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關領導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。
9、堅持“靈、準、快”的要求：
a、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。
b、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。
c、熟練使用計算機，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。
d、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。
10、堅持文明上崗，樹立良好形象：
a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。
b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質量。
c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明干凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
d、上崗時間不會私客，嚴禁室內(nèi)大聲喧嘩。
e、努力鉆研業(yè)務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。
f、嚴格執(zhí)行保密制度。
G、嚴禁他人私用電話。
11、嚴格執(zhí)行交接班制度。
