最近幾年來，在我們的井口，經(jīng)常都可以感受到一股濃濃的親情安全教育貫穿其中。出入井的職工夏天可飲涼茶、綠豆湯，冬可飲姜湯，升井后還經(jīng)常會(huì)收到安全毛巾等小禮物。 一杯涼茶類的東西，沒有花幾分錢，可于細(xì)微處見真情，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出安全管理的一種人文關(guān)懷精神。在潛移漠化中提高了職工素質(zhì)，贏得了職工們的信任。安全是效益，是企業(yè)獲得長足進(jìn)步的績(jī)優(yōu)股，收獲的不僅僅是現(xiàn)實(shí)的利益，也是長遠(yuǎn)的利益，在經(jīng)濟(jì)大潮中，收獲“雙贏”。記得在以往的安全管理中，我們最?？吹降淖盅凼氰F心腸、鐵手腕、鐵面孔，重罰“三違”等,這些固然很重要，但職工也頗有微詞：態(tài)度冷淡，只知罰款。如果我們?cè)谧グ踩芾頃r(shí)也融入親情和真情，讓職工在享受真情中接受教育，豈不是更好嗎？所以，我認(rèn)為在安全管理上應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)柔性管理。
柔性管理是一種以人為本的管理，是人性化的管理。它強(qiáng)調(diào)在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上管好人、用好人。這一管理的根本點(diǎn)就是情感開發(fā)——企業(yè)的經(jīng)營者、管理者要采取多種方式切入員工的情感之門，去挖掘那取之不盡的“礦藏”，使每一個(gè)人都充分發(fā)揮自己的能力，達(dá)到最佳管理境界。當(dāng)然，更多的依靠柔性管理也并不是萬能的，還必須樹立“管理是最大的關(guān)愛”的理念，在管理中注入“情感”因素，使管理不再是一個(gè)冷冰冰的概念，而是智慧、情感和個(gè)體生命的升華，讓被管理者感到溫馨，緩解管理者與被管理者之間的矛盾，使管理成為一種經(jīng)營之“道”和人文關(guān)懷。
柔性管理但必須“以情為重”，這是“管理是最大的關(guān)愛”理念的核心內(nèi)容。作為管理者來講，對(duì)被管理者多一些理解，多一些溝通，就能夠在感情上拉近距離，也能把話說到被管理者的心里去。俗話說“動(dòng)之以情，曉之以理”，說話、做事當(dāng)然要講原則，不講私情，但這并不等于說要排除同志之情、上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)愛之情。如果忽略了這一點(diǎn)，老是站在管理者、教育者的角度看問題，用“我說你聽、我講你服、我打你通”的態(tài)度來做管理工作，結(jié)果肯定是事倍功半。
一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)員工的力量和才智。一個(gè)人就像一座金礦，通常情況下，只有20％左右被開采利用，這是人與社會(huì)最大的不幸。也就是說，人是一筆很有潛力可挖的巨大的財(cái)富，挖潛的關(guān)鍵在于激發(fā)，人是有感情的，要激發(fā)員工的力量和才智，最有效的手段就是以情為重，用情感人。在企業(yè)管理過程中，面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，管理者在實(shí)施柔性管理或在處理人的問題時(shí)，只要能把握住人性的特質(zhì)，貫之以情，情理交融，就能獲得人心，“管住”和“管好”員工，使企業(yè)充滿活力，煥發(fā)勃勃生機(jī)。
管理的真諦不是簡(jiǎn)單地壓抑人、管束人，而是要領(lǐng)導(dǎo)者來引導(dǎo)人和激發(fā)人。這需要管理者從傳統(tǒng)的管理理念中走出來，在工作中時(shí)刻樹立“管理是最大的關(guān)愛”的理念，處處從“以人為本”的角度出發(fā)去關(guān)愛員工，去處理問題。只有這樣，企業(yè)員工的安全潛能才能在柔性管理中得到發(fā)揮，會(huì)收到意想不到的效果。
