1、發生氨水泄漏、爆炸或人員傷害等情況，現場崗位人員應立即向上級領導匯報，報告的主要內容：人員中毒及氨水泄漏情況，發生的地點有無人員傷亡，設備有無損壞，救援物資人員需求等；并立即采取緊急措施，緊急停機排放管道壓力，關閉壓力容器所有進汽閥門、切斷電源，以防事態擴大；
2、現場崗位人員在報告事件的同時立即組織運行人員對泄漏點采取措施進行隔離。及時疏散泄漏污染區人員至安全區，禁止無關人員進入污染區；
3、根據現場事故情況，相關領導應立即組織運行和維修人員、專業技術人員或熟悉現場的人員關閉輸送氨水的管道閥門，切斷事故源，對泄漏點采取措施進行隔離和搶修。作業人員必須穿戴好防化服、橡膠手套、橡膠雨靴、正壓式空氣呼吸器、防護眼鏡等個人防護用品，并使用專用器材和工具；
4、在確保安全情況下堵漏，用水沖洗，經稀釋的洗水放入廢水系統；也可以用沙土、蛭石或其它惰性材料吸收，然后以少量加入大量水中，調節至中性，再放入廢水系統；如大量泄漏，利用圍堤收容，然后收集、轉移、回收或無害處理后廢棄；消防人員在上風口負責用噴霧水槍進行掩護、協助操作；
5、切斷氨泄漏點周邊電源和取消任何有可能產生火花的作業，防止發生氨氣火災或爆炸事故；
6、在泄漏無法控制時，撥打119、120向地方消防部門報警并請求支援，地方消防部門到場后，應急救援指揮部總指揮立即將漏泄點、泄漏原因、泄漏情況、采取措施情況及周邊建筑、人員情況向消防部門匯報，并配合消防部門開展搶險救災工作；
7、事故現場出現傷員時的急救
（1）現場救援人員要本著時間就是生命，先救命后治傷，先救重后救輕的原則，對受傷人員實施現場急救措施，進行固定及心肺復蘇等緊急處理；
（2）現場自救和互救時不熟悉現場情況的人員不得盲目進入危險區域，救人前先確認自己的能力和現場情況是否能夠滿足對他人施救的需要；
（3）如有人員灼傷時，快速將傷員撤離事故現場，面積較小的灼傷可用大量冷水沖洗至少30分鐘，保護好灼傷創面，避免污染，有利于以后的院內治療；
（4）面積較大或程度較深的灼傷應以生理鹽水進行沖洗并用干凈的紗布敷蓋患部簡單包扎，盡快轉送醫院或撥打120；
（5）如有因爆炸引起對人員造成的物體打擊等傷害，立即將傷員撤離到安全地帶，用干凈紗布或衣物對傷口進行壓迫止血和簡單包扎，并密切觀察傷員生命體征（呼吸、脈搏），然后緊急轉送醫院或撥打120；
（6）如有在救援過程中發生中毒、窒息的人員，立即將傷者撤離到通風良好的安全地帶，給予氧氣吸入；如呼吸心跳驟停者立即給予胸外心臟按壓或人工呼吸，直到病人清醒或醫院、醫療組接手為止；
（7）現場傷員如神志不清醒者，應就地仰面躺平，且確保氣道通暢，并呼叫傷員或輕拍其背部，以判定傷員是否意識清醒，禁止搖動傷員頭部，如果傷者神志不清，判斷意識無，呼吸和心跳微弱時，立即進行口對口人工呼吸急救，并根據傷情迅速聯系醫療部門救治，在醫護人員到達之前不得延誤或中斷；
（8）對昏迷較深的患者不應立足于就地搶救，而應盡快送往醫院，但在送往醫院的途中人工呼吸絕不可停止；
8、在消防水幕的掩護下，查找泄漏發生的部位及形態，尋找和搶救傷員；根據地形、風向、風速、事故設備內液氨量、泄漏程度、以及周邊道路、重要設施、建筑情況和人員密集程度等，對泄漏影響范圍進行評估，在專家的指導下設定危險區域、緩沖區域、疏散區域，實施必要的交通管制和交通疏導；
9、經有關部門、專家對事故現場的安全進行檢查合格后，方可允許人員進入事故現場清理、維修設備、恢復生產等。
