為保證換熱站意外和緊急情況得到及時處理，預防或減少對換熱站設備、設施的損壞，能夠按操作規范正確操作，確保換熱站安全運行，特制定本措施。
一、換熱站意外和緊急情況包括
1、緊急停電；
2、水泵不出水，有異響；
3、換熱器漏水；
4、水箱水位大幅度降低（＜0.4m）；
5、供暖管路大面積漏水；
6、意外火災。
二、與上述內容相關的崗位人員，應嚴格執行操作規程及崗位責任制，當發生以上緊急情況時，應按以下要求處理：
1、緊急停電時：
①通知電廠值班人員；
②關閉循環水泵、補水泵的出口閥門；
③關閉軟化水設備或水箱軟化水進水管閥門。
2、送電時：
①來電時與電廠值班人員聯系，送一次熱水；
②打開軟化水設備或水箱軟化水進水管閥門；
③按運行操作規程打開循環水泵、補水泵的電源開關及進、出口閥門。
3、水泵不出水或有異響：
①、水泵不出水：
a、觀察進、出口閥門是否打開；
b、檢查電機轉向是否正確，如不正確，調整轉向；
c、檢查電機的電源狀態，電機是否缺相工作；
d、打開排氣閥排氣。
②、水泵有異響：
a、觀察管路是否支撐穩固；
b、液體中是否混有空氣，打開排氣閥排氣，直至排氣閥有水流形成；
c、按規程停泵，檢查軸承是否損壞；
d、檢查電機是否超載發熱運行，如流量過大超載運行，則關小出口閥；
e、觀察電源電壓是否在允許范圍內，必要時采取穩壓措施。
4、換熱器漏水：
①與電廠聯系停送一次熱水，逐漸關閉換熱器一次進、出口閥門，二次水進、出口閥門，組織人員進行搶修；
②按規程停止補水泵、循環泵運轉；
③關閉軟化水處理設備或水箱軟化水進水閥門。
5、水箱水位低（＜0.4m）：
①分析原因，水箱軟化水流量不足，值班人員加大補水量；
②開大水箱軟化水進水閥門、水處理設備或水箱軟化水出口閥；
③如水箱水位很低，可以按規程停運補水泵、循環泵；
④值班人員上報分管領導，組織人員檢查外網泄漏情況，及時進行搶修；
⑤如大面積漏水，應減少所在管路水泵的運行臺數，調整或關閉管道閥門，及時進行搶修。
6、意外火災：
①組織人員滅火，撤離易燃易爆品；
②對于一般物品著火可用水、滅火器或沙土滅火，對于電器設備著火，首先應切斷電源，并用干式滅火器將其熄滅，禁止用水或泡沫滅火器滅火，以免觸電；
③必要時可撥打"119"火警電話。
三、注意事項
1、應根據各項內容做好事故演習，培養操作人員應急反應能力。
2、分管領導要加強安全運行管理，定期檢查各換熱站和重點設備。
3、對于造成的事故，要組織分管領導和工作人員進行事故分析，做到"三不"放過，即在調查處理工傷事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取切實可行的防范措施不放過的原則。
