隨著國家優先發展城市公共交通戰略的進一步推進，城市公共交通事業得到了空前的發展，城市公共交通在一個城市的經濟建設和市民的工作和生活中的地位越來越明顯。政府和市民對城市公共交通的安全服務管理工作提出了新的更高的要求。公交作為一個城市的形象和民生“產品”，在城市發展規劃中顯得尤為重要。
公交營運，是公共交通部門根據旅客流量、流向、流時確定客運線路和班次，并應保持相對穩定。根據確定的線路、班次、車輛保有量及完好率、平均車日行程，考慮臨時班次、包車的需要，編制月度單車和綜合調度命令，保證運行作業計劃的執行和完成。要求客車班車應正點發車，正點到達。是優先發展公共交通事業，優化公交資源配置，提高城市公共交通資源利用效率，理順公交營運體制、夯實公交發展基礎、提升公交服務水平、增強公交可持續發展能力，不斷滿足人民群眾日益增長的公交服務需求進一步提高思想認識，牢固樹立大局意識、責任意識和發展意識，堅持公共利益優先、發展統籌規劃、經營安全有序、服務質量高效、政策保障有力的原則，齊心協力，密切配合，共同推動改革工作順利進行，確保城市公共交通可持續發展的必要方式。
公交安全是公交運營的第一要素。交通文化的核心是“安全”，加強公交安全管理，確保安全運營是公交行業面臨的重要問題，也是維護社會和諧穩定的重要因素。只有安全的車輛才能最大限度地保護乘員的健康和生命，只有安全的車輛才能為“公交優先”、“公交優秀”政策的實施奠定堅實基礎。安全--就是公共汽車的核心價值，切實加強營運客車交通安全管理，預防和減少重特大交通事故，維護道路交通秩序和社會穩定，保護國家、集體和人民群眾生命與財產安全，促進經濟社會發展，是公交安全的主要表現形式。安全工作是一項綜合性很強的工作，我們必須齊抓共管才能達到“關口前移，預防為主”的目的。強化公交安全管理要加強司乘人員應急培訓，要加強監管，做到對司乘人員的安全應急培訓制度化、經常化、具體化，并將其納入安全行車考核內容，切實提高應對處置突發事件的能力。要加大公交車輛的更新和維護力度，確保車輛達到安全運行條件，為人民群眾提供安全、舒適的乘車環境。“安全是天，安全是企業生產的命脈”，加強安全服務管理工作是我們目前面臨一項重要工作，也是我們每個人需要共同探討的一個重要課題，是一項長期的工作，我們每一個員工應義不容辭的承擔起這份責任，不斷加強各自的工作責任心，扎扎實實的做好每一件事，抓好工作中的每一個中心環節，我們的安全工作就會有一個新的突破。
公交服務是公交營運的關鍵。公交行業是服務型的社會公益性行業，對從業人員具有較高的服務社會意識的要求。優質的公交服務對于城市構建社會主義文化具有不可替代的作用。如何提高公交營運服務質量，這是公交每個干部職工必須面對的現實，管理不能靠紙上談兵，而是需要一步一個腳印地去實踐。同時需要社會公眾的理解支持和政府部門更多的扶持，全社會共同努力。
所以，公交營運、安全、服務三者之間的關系應該理解為，公交營運是基礎，安全是營運的第一要素是保障，服務是關鍵。同時，安全和優質的服務能夠推動公交行業的自身凈化和升級。三者之間相輔相成、關系密切，任何一方的變化將直接或間接的影響著其他兩個環節。因此，要做好公交行業，公交營運、安全、服務應同步推進、協調發展。
