如果班組是公司的細(xì)胞，班組長就是細(xì)胞核，是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。班組長的素質(zhì)直接影響著企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。班組長要認(rèn)真管好質(zhì)量、生產(chǎn)、成本、人事，安全五項(xiàng)工作，圍繞人、機(jī)、料、法、環(huán)做好工作。本文就企業(yè)構(gòu)建班組長培訓(xùn)體系的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，作一探討。
一、培訓(xùn)課程突出企業(yè)特色
培訓(xùn)體系建設(shè)重點(diǎn)解決好課程設(shè)置、管理流程和培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)問題。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)內(nèi)容主要是一些學(xué)術(shù)性課程或是某方面技能的提升，培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏與企業(yè)實(shí)際的聯(lián)系。現(xiàn)代企業(yè)中更多的工作是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)，新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備。每個(gè)項(xiàng)目的完成都需要部門間配合與協(xié)調(diào)、合作，通過合作實(shí)現(xiàn)效益最大化。因此，現(xiàn)代企業(yè)班組管理不僅要求班組長要掌握其工作中所需要的知識技能，同時(shí)，還要求班組長掌握有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧等諸方面的技能，體現(xiàn)企業(yè)特色。例如：美國戴爾公司的培訓(xùn)內(nèi)容則包括企業(yè)文化定位，技術(shù)技能，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及員工激勵(lì)等課程。
班組長培訓(xùn)的課程體系突出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。班組長培訓(xùn)平臺課程設(shè)置經(jīng)過企業(yè)高層管理者、現(xiàn)場管理者、班組長與培訓(xùn)中心認(rèn)真的論證，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要設(shè)置課程。
2、緊密結(jié)合班組長的崗位職能。
3、緊緊圍繞班組長的實(shí)際工作需要。根據(jù)企業(yè)班組員工、班組長和經(jīng)理人員座談會(huì)對班組長工作所提出的問題、班組長團(tuán)隊(duì)績效情況和班組長工作標(biāo)準(zhǔn)確定培訓(xùn)課程。
4、課程內(nèi)容設(shè)置重點(diǎn)圍繞班組長的素質(zhì)提升。
二、培訓(xùn)評價(jià)體系體現(xiàn)校企融合
評價(jià)系統(tǒng)是培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)質(zhì)量保障的有效手段。一汽集團(tuán)公司有一套班組長培訓(xùn)體系，為PDCA閉環(huán)系統(tǒng)。這個(gè)評價(jià)體系有如下特點(diǎn)：①評價(jià)主體校企融合。我們的培訓(xùn)評價(jià)主體由學(xué)員、集團(tuán)公司職能部和專家三方共同組成。②評價(jià)內(nèi)容全面。我們重點(diǎn)對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)態(tài)度等方面進(jìn)行全方位的評價(jià)。③評價(jià)方法多樣化。主要通過隨堂聽課、座談會(huì)、調(diào)查問卷和企業(yè)走訪等方式全面了解培訓(xùn)效果。④評價(jià)結(jié)果分析與應(yīng)用及時(shí)。通過對培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果的分析，找出存在問題的“真因”，及時(shí)地解決問題。另外，評價(jià)結(jié)果與培訓(xùn)師報(bào)酬掛鉤。⑤認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤。學(xué)員培訓(xùn)課程結(jié)束后要制定出新的行動(dòng)改善計(jì)劃，三個(gè)月后我們將深入到學(xué)員所在公司跟蹤了解學(xué)員行動(dòng)改善情況，以此進(jìn)一步了解培訓(xùn)效果。這個(gè)過程幫助我們持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善培訓(xùn)工作。通過全方位評價(jià)體系實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)滿意”，即企業(yè)滿意，學(xué)員滿意，培訓(xùn)中心滿意和培訓(xùn)師滿意。
