“一名班組長除了要有過硬的技術、以身作則的表率作用、敢于負責的工作態度外，還要有不發牢騷的自我約束意識。”
現實生活中，人們經常會遇到這樣或那樣不順心的事。發發牢騷在所難免。可是，作為一名班組長，一個團隊的帶頭人，若不注意自己情緒的掌控，與周圍同事一起抱怨，講些是非，那么，牢騷所帶來的消極情緒，就可能淹沒整個班組的進取心和責任心。
班長是班組里的風向標。他的一言一行，對周圍人有著莫大的影響。所以站在班組的角度，發牢騷其實不只是班長個人的事。現實生活中，筆者觀察那些優秀的管理者，他們一般很少向周圍人發牢騷，總是把積極的一面帶給大家。是他們沒有不順心的事嗎？顯然不是，而是他們能夠意識到，干好工作需要什么樣的態度，完成任務需要什么樣的氛圍，作為一班之長應以怎樣的風貌影響和帶動大家。所以，一個有責任感、責任心的班組長，往往能夠克服自己的不良情緒。
牢騷是一種極容易傳染的情緒。而傳染的結果，往往會阻礙班組形成團結向上的風氣。一個集體若長期籠罩在低落情緒的陰影下，那么，班組的凝聚力和向心力就會大打折扣。在企業生產活動中，積極進取、團結互助往往是企業實現安全生產的重要保障，所以，無論從安全生產角度講，還是從營造集體和諧氛圍上講，一個思路清晰的班組長都要避免班組形成這種不良情緒。聰明的班組長，往往善于總結經驗，能夠站在更高、更寬、更長遠的角度看問題。在員工發牢騷時多做說服解釋工作，即使不能做說服解釋工作，也不要摻與其中，至少不能添油加醋。因為他們時刻牢記自己的團隊需要什么，避免不良或有害的東西接近自己的團隊。
不發牢騷，不僅展現了一個人寬容和隱忍的風范，作為班組長，它還意味著自己對崗位責任的堅守。
