一、海恩法則的定義
海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的。
海恩法則是德國飛機渦輪機的發(fā)明者德國人帕布斯•海恩提出的一個在航空界關(guān)于飛行安全的法則。海恩法則指出: 每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。
雖然這一分析會隨著飛行器的安全系數(shù)增加和飛行器的總量變化而發(fā)生變化，但它確實說明了飛行安全與事故隱患之間的必然聯(lián)系。當(dāng)然，這種聯(lián)系不僅僅表現(xiàn)在飛行領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域也同樣發(fā)生著潛在的作用。
按照海恩法則分析，當(dāng)一起重大事故發(fā)生后，我們在處理事故本身的同時，還要及時對同類問題的“事故征兆”和“事故苗頭”進行排查處理，以此防止類似問題的重復(fù)發(fā)生，及時解決再次發(fā)生重大事故的隱患，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
二、海恩法則的精髓
海恩法則強調(diào)兩點：一是事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果；二是再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。
三、海恩法則的啟示
(一)必須以預(yù)防為主
假如人們在安全事故發(fā)生之前，預(yù)先防范事故征兆、事故苗頭，預(yù)先采取積極有效的防范措施，那么，事故苗頭、事故征兆、事故本身就會被減少到最低限度，安全工作水平也就提高了。由此推斷，要制服事故，重在防范，要保證安全，必須以預(yù)防為主。
要在安全工作中做到以預(yù)防為主，必須堅持“六要六不要”：
1.要充分準(zhǔn)備，不要倉促上陣。充分準(zhǔn)備就是不僅熟知工作內(nèi)容，而且熟悉工作過程的每一細節(jié)，特別是對工作中可能發(fā)生的異常情況，所有這些都必須在事前搞得清清楚楚；
2.要有應(yīng)變措施，不要進退失據(jù)。應(yīng)變措施就是針對事故苗頭、事故征兆甚至安全事故可能發(fā)生所預(yù)定的對策與辦法；
3.要見微知著，不要掉以輕心。有些微小異常現(xiàn)象是事故苗頭、事故征兆的反映，必須及時抓住它，正確加以判斷和處理，千萬不能視若無睹，置之不理，遺下隱患；
4.要鑒以前車，不要孤行己見。要吸取別人、別單位安全問題上的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為本單位本人安全工作的借鑒。傳達安全事故通報，進行安全整頓時，要把重點放在查找事故苗頭、事故征兆及其原因上，并且提出切實可行的防范措施；
5.要舉一反三，不要固步自封。對于本人、本單位安全生產(chǎn)上的事例，不論是正面的還是反面的事例，只要具有典型性，就可以舉一反三，推此及彼，進行深刻分析和生動教育，以求安全工作的提高和進步。絕不可以安于現(xiàn)狀，不求上進；
6.要亡羊補牢，不要一錯再錯。發(fā)生了安全事故，正確的態(tài)度和做法就是要吸取教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。絕不能對存在的安全隱患聽之任之，以免錯上加錯。
(二)要有“小中見大”的敏銳眼光。
任何細小問題，都可能是導(dǎo)致安全事故發(fā)生的“導(dǎo)火索”，甚至是“定時炸彈”。比如一個煙頭可能會引發(fā)一場火災(zāi)，一塊劣質(zhì)的鋼筋可能會使一座大樓坍塌，一件質(zhì)量不合格的剎車片可能會導(dǎo)致一起車禍，等等。所以，抓安全工作不能忽視小問題，要堅持從細小問題入手，以“小中見大”的敏銳眼光和“見微知著”的警覺意識，善于從各種征兆中發(fā)現(xiàn)苗頭、從苗頭中排除隱患。特別要善于發(fā)現(xiàn)和解決那些掩蓋在成績榮譽光環(huán)之下、隱匿在“歌舞升平”的表象之下、躲藏在司空見慣、見怪不怪的視線之下的各類細小問題，從中透過現(xiàn)象看本質(zhì)、以小見大抓預(yù)防。
四、海恩法則的警示意義
實踐也證明，只要安全工作做得扎實、管理到位，作業(yè)者的安全意識、技能和防范能力到位，大多數(shù)安全事故是可以有效預(yù)防和避免的。“海恩法則”實際上告訴了我們這樣一個道理，要消除一起嚴重事故，必須提前防控1000起事故隱患。在安全生產(chǎn)中，哪怕提前防控和治理了999起事故隱患，但只要有一起被忽略，就有可能誘發(fā)嚴重事故。例如僅僅只是切割機手柄產(chǎn)生裂紋這樣細微的隱患被忽略便命喪黃泉，教訓(xùn)是深刻而慘痛的。 “禍之作，不作于作之日，亦必有所由兆。”在生產(chǎn)一線，不可避免地隱藏著大大小小的安全隱患，稍有松懈，職工的生命安全和健康就會受到威脅，就極有可能造成不可挽回的損失。事實反復(fù)告訴我們，將安全工作重點從“事后處理”轉(zhuǎn)移到“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”上來，是堵塞安全生產(chǎn)的“致命漏洞”，防患于未然，遏制安全事故的根本之策。
安全生產(chǎn)，關(guān)系到職工群眾生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定大局，重視安全生產(chǎn)，怎么抓、怎么強調(diào)都不過分。“海恩法則”告訴我們，對于生產(chǎn)現(xiàn)場存在的安全隱患任何時候都不能疏忽，安全這根弦任何時候都不能松。
五、海恩法則的應(yīng)用
(一)在安全管理中的應(yīng)用
“海恩法則”多被用于企業(yè)的生產(chǎn)管理，特別是安全管理中。許多企業(yè)在對安全事故的認識和態(tài)度上普遍存在一個“誤區(qū)”：只重視對事故本身進行總結(jié)，甚至?xí)凑湛偨Y(jié)得出的結(jié)論“有針對性”地開展安全大檢查，卻往往忽視了對事故征兆和事故苗頭進行排查；而那些未被發(fā)現(xiàn)的征兆與苗頭，就成為下一次事故的隱患，長此以往，安全事故的發(fā)生就呈現(xiàn)出“連鎖反應(yīng)”。一些企業(yè)發(fā)生安全事故，甚至重特大安全事故接連發(fā)生，問題就出在對事故征兆和事故苗頭的忽視上。“海恩法則”對企業(yè)來說是一種警示，它說明任何一起事故都是有原因的，并且是有征兆的；它同時說明安全生產(chǎn)是可以控制的，安全事故是可以避免的；它也給了企業(yè)管理者安全生產(chǎn)管理的一種方法，即發(fā)現(xiàn)并控制征兆。
具體來說，利用“海恩法則”進行安全生產(chǎn)管理主要步驟如下：
1.首先任何生產(chǎn)過程都要進行程序化，這樣使整個生產(chǎn)過程都可以進行考量，這是發(fā)現(xiàn)事故征兆的前提； （作業(yè)程序化）
2.對每一個程序都要劃分相應(yīng)的責(zé)任，可以找到相應(yīng)的負責(zé)人，要讓他們認識到安全生產(chǎn)的重要性，以及安全事故帶來的巨大危害性； （落實責(zé)任人）
3.根據(jù)生產(chǎn)程序的可能性，列出每一個程序可能發(fā)生的事故，以及發(fā)生事故的先兆，培養(yǎng)員工對事故先兆的敏感性； （確定危險源）
4.在每一個程序上都要制定定期的檢查制度，及早發(fā)現(xiàn)事故的征兆；
（定期檢查）
5.在任何程序上一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故的隱患，要及時的報告，要及時的排除；（及時報告）
6.在生產(chǎn)過程中，即使有一些小事故發(fā)生，可能是避免不了或者經(jīng)常發(fā)生，也應(yīng)引起足夠的重視，要及時排除。當(dāng)事人即使不能排除，也應(yīng)該向安全負責(zé)人報告，以便找出這些小事故的隱患，及時排除，避免安全事故的發(fā)生。 （小事不放過）
(二)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
如果我們從質(zhì)量管理的角度去認識質(zhì)量問題，用“海恩法則”的管理理論和方法來監(jiān)控質(zhì)量，將會更加有效地避免一些質(zhì)量事故的發(fā)生。
1. 首先要加強人員的質(zhì)量意識，要從環(huán)節(jié)上下功夫。
再完美的流程，再完善的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代操作者自身的素質(zhì)和責(zé)任心。這就需要每一個人都要有主人翁意識，對于自己所用的材料性質(zhì)怎么樣？設(shè)備運行情況如何？成本怎樣計算都應(yīng)該去了解。這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從哪個方面去控制，鼓勵持續(xù)改進，不斷對所有細節(jié)上的問題進行改進。以循環(huán)兼治，環(huán)環(huán)相扣的制度體系去監(jiān)管，才能在生產(chǎn)過程中有效的減少質(zhì)量事故。也能相對的降低生產(chǎn)成本，同樣也能避免質(zhì)量事故的發(fā)生。為保障工程質(zhì)量，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)當(dāng)站在一個高的起點去看待每一個細小的隱患和漏洞。主管領(lǐng)導(dǎo)要全面導(dǎo)入生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理理念，建立獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。加強工程實現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在進度、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。堅持質(zhì)量為先的管理理念，從而提高質(zhì)量。
2. 質(zhì)量問題的處理應(yīng)具備由“堵”向“疏”的轉(zhuǎn)變。
由質(zhì)量問題責(zé)任追究和結(jié)果考核，向原因分析、持續(xù)推行質(zhì)量改進的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量問題的發(fā)生必然有其產(chǎn)生的原因，如果一味追究責(zé)任和進行經(jīng)濟處罰，會導(dǎo)致隱瞞小問題，最終集結(jié)成大質(zhì)量事故，為此倡導(dǎo)提出問題，商討改進和預(yù)防措施，避免同樣的問題重復(fù)發(fā)生。采用不定期召開質(zhì)量分析會的方式，通過分析，對產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進行原因分析，找出問題產(chǎn)生的根源，研究并制定出質(zhì)量問題的解決方法和預(yù)防措施。以此來解決一些反復(fù)出現(xiàn)的，重復(fù)性質(zhì)量事故。
古人云：“先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。”以此反思我們的工作，就是提醒我們牢牢把握防、救、懲三個關(guān)口，做到防得穩(wěn)、救得上、懲得嚴，尤其是做到未雨綢繆，預(yù)防為主，不放過任何一處事故隱患及事故苗頭。
3. 從嚴、從細、從實際出發(fā)，要以嚴、細、實做好質(zhì)量工作。
要強化執(zhí)行力，嚴格按制度辦事，規(guī)范執(zhí)行操作程序；要細化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓大不放小，警鐘長鳴，提高工程質(zhì)量意識，增強責(zé)任心；要從實際出發(fā)，查找每個環(huán)節(jié)所存在的漏洞，及時排查治理隱患，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。堅持好“海恩法則”中的六要六不要，從源頭抓起，以預(yù)防為主，最大限度避免質(zhì)量事故的發(fā)生。
(三)在企業(yè)經(jīng)營上的應(yīng)用
“海恩法則”不僅僅用于生產(chǎn)管理中的安全事故發(fā)現(xiàn)與防治，還被運用到企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，用來分析企業(yè)的經(jīng)營問題。一個企業(yè)是否經(jīng)營得好與它平時的表現(xiàn)還是有相當(dāng)大的關(guān)系的，企業(yè)發(fā)生虧損甚至倒閉，都能夠從企業(yè)的經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)這些征兆。人們總結(jié)出這些征兆主要表現(xiàn)在：
1.戰(zhàn)略管理上，企業(yè)是否進行了盲目的多元化。如果經(jīng)常可以看到企業(yè)在與主業(yè)無關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)投資，說明企業(yè)有盲目的多元化的傾向，長久來說是會對企業(yè)造成危害的，企業(yè)經(jīng)營者這時就應(yīng)該考慮是否將資金投到自己不擅長的領(lǐng)域，是否應(yīng)該收縮經(jīng)營業(yè)務(wù)，把精力放在主營業(yè)務(wù)上；
2.資本運營上。如果銀行和企業(yè)關(guān)系出現(xiàn)破裂，說明企業(yè)的資金鏈緊繃，企業(yè)的贏利水平下降，或者業(yè)務(wù)過多，背上了過重的債務(wù)；
3.集團內(nèi)部管理上，是否存在太多的關(guān)聯(lián)交易。企業(yè)進行關(guān)聯(lián)交易或許有企業(yè)的難處，外人也可能不容易發(fā)現(xiàn)，但關(guān)聯(lián)交易毫無疑問是通往產(chǎn)生財務(wù)黑洞的危險路徑；
4.人力資源管理上。如果員工士氣低落，要么說明員工對公司前景擔(dān)憂；要么說明了企業(yè)工作環(huán)境出現(xiàn)了不利于員工工作的因素。這時要排除干擾因素，同時要做好員工的思想工作，讓他們對公司充滿熱情。
(四)在職場中的應(yīng)用
“海恩法則”告訴我們：只要我們有足夠的冷靜盯著老板那張臉，它就會是一張非常有用的風(fēng)云圖。我們至少可以了解到是否有事情要發(fā)生。
六、海恩法則與墨菲定理
總之，海恩法則告訴我們，事故案件的發(fā)生看似偶然，其實是各種因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發(fā)生都是經(jīng)過萌芽、發(fā)展到發(fā)生這樣一個過程。如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那么每一次事故都可以避免。所以，在日常安全管理工作中，我們應(yīng)當(dāng)消除事故案件“難免”的消極思想，堅定“可防”的信心，以高度的責(zé)任感和積極主動的態(tài)度，把安全穩(wěn)定工作抓到位。
那么，如何在抓安全工作中有所作為呢？另一條安全規(guī)則——“墨菲定理”，能給我們一定的啟示。墨菲定律源自一個名叫“墨菲”的美國上尉，他認為“只要存在發(fā)生事故的原因，事故就一定會發(fā)生”，而且“不管其可能性多么小，但總會發(fā)生，并造成最大可能的損失”。這就告訴我們，對任何事故隱患都不能有絲毫大意，不能抱有僥幸心理，或?qū)κ鹿拭珙^和隱患遮遮掩掩，而要想一切辦法，采取一切措施加以消除，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)。
現(xiàn)實中，人們往往等到出了問題之后才忙于做處理事故、案件的“事后”工作，召開各種會議進行反思，總結(jié)教訓(xùn)，最后得出“慘痛結(jié)論”。亡羊補牢，加強防范，這無疑是必要的。但安全工作最好的辦法還是將著力點和重心前移，在找事故的源頭上下功夫，見微知著，明察秋毫，及時發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即消除事故隱患。這就要求安全責(zé)任人要在防止事故上多用一點心，緊繃一根弦，多盡一份力，同時注重群策群力，讓大家多想辦法、多出點子，讓每個人意識到“防事故人人有關(guān)，人人關(guān)心防事故”，如此，防事故的意識增強了，責(zé)任到位了，防范得力了，必能防患于未然。
