? 1、保護現場，記錄事故車輛牌號，根據現場情況向保安部或交管機關報告。
??? 2、及時搶救傷員，撥打120或999求助；同時檢查傷者的受傷部位，并采取初步的救護措施，如止血、包扎或固定。應注意保持傷者呼吸暢通。如果呼吸和心跳停止，應立即進行心肺復蘇法搶救。
??? 3、發生重大交通事故時，傷者很可能脊椎骨折，這時千萬不要翻動病人。如果不能判斷脊椎是否骨折，也應該按脊椎骨折處理。
??? 4、應搶救受傷人員而需變動現場時，應表明事故車和人員位置。
??? 5、對于肇事逃逸的車輛或行人應及時追上肇事者。如無法繼續追蹤的，應記錄肇事車輛（人）牌號和特征。
??? 6、聽取雙方口述，并尋找事故現場目擊證人，做好記錄工作。
??? 7、向前來的保安部領導或交管機關介紹事故情況，協助解決。
??? 8、記錄在當日值班記錄上，完善存檔工作。
