3月12日，由鑫安利-安環(huán)家舉辦的“安鑫服務(wù)無憂企業(yè)客戶業(yè)務(wù)座談會”順利召開，此次座談會聚焦安全技術(shù)服務(wù)行業(yè)的痛點(diǎn)與創(chuàng)新路徑，重點(diǎn)推介了安環(huán)家平臺推出的創(chuàng)新型產(chǎn)品——“安鑫服務(wù)無憂”，旨在通過“服務(wù)+科技+機(jī)制”的模式，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的降本增效與長效治理。
會前，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司安環(huán)部部長馬巍、恒天重工股份有限公司安環(huán)部負(fù)責(zé)人安智濤、河南富利達(dá)再生資源有限公司總經(jīng)理潘二強(qiáng)等一行在安環(huán)家代表的陪同下參觀了“安全風(fēng)險(xiǎn)管理全生命周期創(chuàng)新展區(qū)”，通過數(shù)字化展示、案例解析及互動體驗(yàn)，深入了解安環(huán)家平臺在安全技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。嘉賓們在參觀后紛紛表示，展區(qū)展示的數(shù)字化安全技術(shù)解決方案和前沿風(fēng)險(xiǎn)管理工具令人耳目一新。
座談會上，鑫安利集團(tuán)董事長楊耀黨對與會嘉賓的到來表示誠摯歡迎。他強(qiáng)調(diào)，鑫安利始終以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念，面對當(dāng)前企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理需求升級的挑戰(zhàn)，亟需突破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限性。為此，安環(huán)家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過深度調(diào)研與研發(fā)，推出“安鑫服務(wù)無憂”這一創(chuàng)新型產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“安全無憂”。“我們邀請各位專家對產(chǎn)品進(jìn)行研討，既是為了傾聽客戶需求，更是希望通過多方協(xié)作，共同完善這一服務(wù)模式，使其成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。”楊耀黨表示。
△鑫安利集團(tuán)董事長、安環(huán)家平臺創(chuàng)始人楊耀黨
安環(huán)家TAP發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄭朝暉系統(tǒng)闡述了“安鑫服務(wù)無憂”的核心價(jià)值與運(yùn)行邏輯。他指出，當(dāng)前安全技術(shù)服務(wù)行業(yè)普遍存在服務(wù)同質(zhì)化、企業(yè)獲得感不足的痛點(diǎn)，部分服務(wù)機(jī)構(gòu)重流程輕實(shí)效，導(dǎo)致企業(yè)投入成本與風(fēng)險(xiǎn)防控效果不匹配。針對這一現(xiàn)狀，“安鑫服務(wù)無憂”以“負(fù)責(zé)任、不出險(xiǎn)、敢賠付”為承諾，構(gòu)建起“”的全周期服務(wù)體系。一方面，幫助企業(yè)建立系統(tǒng)、科學(xué)、適宜、有效的安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提供全流程服務(wù)支持;另一方面，依托數(shù)字化平臺動態(tài)監(jiān)測企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系的動態(tài)有效落地運(yùn)轉(zhuǎn);同時(shí)，通過引入管理機(jī)制，促使服務(wù)機(jī)構(gòu)提升責(zé)任意識與專業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)安全管理效能的全面提升。鄭朝暉強(qiáng)調(diào)，該模式的核心在于“機(jī)制驅(qū)動”，即通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)工具、責(zé)任約束的深度融合，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施真正嵌入企業(yè)運(yùn)營，而非流于形式。
△安環(huán)家TAP發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄭朝暉
與會嘉賓結(jié)合自身安全管理實(shí)踐，對“安鑫服務(wù)無憂”的創(chuàng)新價(jià)值給予高度評價(jià)，并提出建設(shè)性意見。
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司安環(huán)部部長馬巍認(rèn)為，該理念與政府近年來倡導(dǎo)的“從問題排查向問題解決轉(zhuǎn)變”的導(dǎo)向高度契合，具有高度的前瞻性。他建議進(jìn)一步探索“”路徑，例如將政府安全政策補(bǔ)貼與產(chǎn)品服務(wù)相結(jié)合，既降低企業(yè)安全投入成本，又減少行政檢查頻次，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
△鄭州日產(chǎn)汽車有限公司安環(huán)部部長馬巍
恒天重工股份有限公司安環(huán)部負(fù)責(zé)人安智濤則從實(shí)操層面指出，當(dāng)前企業(yè)安全管理面臨“物的狀態(tài)可控，人的行為難管”的挑戰(zhàn)，建議在服務(wù)合同中細(xì)化對人員安全培訓(xùn)、行為干預(yù)的條款，增強(qiáng)企業(yè)對服務(wù)效果的信心。
△恒天重工股份有限公司安環(huán)部負(fù)責(zé)人安智濤
河南富利達(dá)再生資源有限公司總經(jīng)理潘二強(qiáng)則結(jié)合中小企業(yè)需求，提出可借鑒廣東地區(qū)企業(yè)普遍運(yùn)用的“安全托管”模式，針對不同規(guī)模企業(yè)提供差異化服務(wù)方案，幫助中小型企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理。
△河南富利達(dá)再生資源有限公司總經(jīng)理潘二強(qiáng)
針對嘉賓建議，楊耀黨表示，安全社會化治理需要構(gòu)建“以結(jié)果為導(dǎo)向”的服務(wù)生態(tài)。相比傳統(tǒng)資質(zhì)化業(yè)務(wù)，“安鑫服務(wù)無憂”更強(qiáng)調(diào)服務(wù)方的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與體系化服務(wù)能力，其價(jià)值不僅在于提供全面的風(fēng)險(xiǎn)保障方案，更在于通過動態(tài)化、精準(zhǔn)化的預(yù)防機(jī)制幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。未來，鑫安利將圍繞客戶需求持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，例如探索政企資源聯(lián)動方案、細(xì)化服務(wù)分級標(biāo)準(zhǔn)、完善賠付責(zé)任界定等，同時(shí)聯(lián)合更多生態(tài)伙伴共建安全風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制，推動行業(yè)從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)型。
此次座談會不僅為“安鑫服務(wù)無憂”的落地推廣提供了寶貴思路，更彰顯了鑫安利集團(tuán)以客戶為中心、以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念。“察勢者智，御勢者贏”。作為安全技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的先行者，安環(huán)家平臺愿通過整合技術(shù)、數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)等資源，為更多企業(yè)提供可信賴的安全管理解決方案，助力全社會安全治理水平邁向新臺階。
