1．人的可靠性分析與評價
人的可靠性分析(HRA)是評價人的可靠性的各種方法的總稱。人的可靠性是指使系統(tǒng)可靠或正常運轉(zhuǎn)所必需的人的正確活動的概率。人的可靠性分析可作為一種設(shè)計方法，使系統(tǒng)中人為失誤的概率減少到可接受的水平。人為失誤的嚴(yán)重性是根據(jù)可能導(dǎo)致的后果來劃分的，如損害系統(tǒng)的功能、降低安全性、增加費用等。在大型人一機系統(tǒng)中，人的可靠性分析常作為系統(tǒng)概率危險評價的一部分。
人的可靠性分析的定性分析主要包括人為失誤隱患的辨識。辨識的基本工具是作業(yè)分析，這是一個反復(fù)分析的過程。通過觀察、調(diào)查、談話、失誤記錄等方式分析確定某一人一機系統(tǒng)中人的行為特性。在系統(tǒng)元素相互作用過程上，人為失誤隱患包括不能執(zhí)行系統(tǒng)要求的動作，不正確的操作行為(包括時間選擇錯誤)，或者進(jìn)行損害系統(tǒng)功能的操作。對系統(tǒng)進(jìn)行的不正確輸入可能與一個或多個操作形成因素(PSFS)有關(guān)，如設(shè)備和工藝的操作不合理、培訓(xùn)不當(dāng)、通訊聯(lián)絡(luò)不正確等。不正確的操作形成因素包括可導(dǎo)致錯誤的感覺、理解、判斷、決策以及(或)控制失誤。上述幾種過程中的任何一個過程都能直接或間接地對系統(tǒng)產(chǎn)生不正確的輸入。定性分析是人機學(xué)專家在設(shè)計或改進(jìn)人一機系統(tǒng)時為減少人為失誤的影響使用的基本方法。如上所述，定性分析也是人的可靠性分析方法中定量分析的基礎(chǔ)。
人的可靠性分析的定量分析包括，評價與時間有關(guān)或無關(guān)的影響系統(tǒng)功能的人為失誤概率(HEPS)，評價不同類型失誤對系統(tǒng)功能的影響。這類評價是通過使用人的行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)、人的行為模型以及與人的可靠性分析有關(guān)的其他分析方法來完成。對于復(fù)雜系統(tǒng)，人的可靠性分析工作最好由一個專家組來完成。專家組中包括有可靠性分析經(jīng)驗的人一機學(xué)專家、系統(tǒng)分析專家、有關(guān)工程技術(shù)人員、尤其是對分析對象非常熟悉的有關(guān)人員，讓他們參與人的可靠性分析是非常必要的。
2．行為抽樣技術(shù)
定量研究人的安全行為的狀況和水平，通常采用行為抽樣技術(shù)。這是一種高效、省時、經(jīng)濟，又具有一定的定量精確及合理性的行為研究方法。這種方法能定量地研究出工人操作過程中的失誤狀況和水平，即確切地測定出職工的失誤率。行為抽樣技術(shù)是通過對員工作業(yè)過程的抽樣調(diào)查，了解操作者生產(chǎn)過程中的失誤或差錯狀況，其目的是有效控制人的失誤率。進(jìn)行行為抽樣要依據(jù)隨機性、正態(tài)分布的概率統(tǒng)計學(xué)理論，以保證調(diào)查結(jié)果的客觀真實性。
(1)安全行為抽樣理論行為抽樣技術(shù)是一種通過局部作業(yè)點或?qū)τ邢蘖?時間或空間)的職工行為的抽樣調(diào)查，從而判定全局或全體的安全行為水平，客觀上講是具有誤差的調(diào)查方法，但其誤差要符合研究的要求。為此，需要遵循一定的理論規(guī)律。這就是概率理論、正態(tài)分布和隨機原理。概率理論是研究隨機現(xiàn)象的，隨機現(xiàn)象具有的特點對單次或個別試驗是不確定的，但在大量重復(fù)試驗中，卻呈現(xiàn)出明顯的規(guī)律性。人的一般行為都具有這樣的特點，生產(chǎn)過程中的失誤或不安全行為也具有這樣的特點。為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)是可靠的、準(zhǔn)確的，在設(shè)計抽樣的樣本時，以正態(tài)分布理論為基礎(chǔ)，其置信度和精確度都以正態(tài)分布的參數(shù)為基礎(chǔ)。行為抽樣要求隨機地確定觀測或調(diào)查的時間，隨機地確定測定對象，而不能專門地安排和有意識的設(shè)計研究或調(diào)查的對象、時間和地點，隨機確定的樣本數(shù)據(jù)才具有客觀合理性。
